Session 3b: L’excellence en coopération canadienne au développement international: systèmes de gestion de la qualité

Présidence: Ranjan Banerjee - Directeur, Institut de recherche en politiques 

Ranjan Banerjee a pris sa retraite du ministère des Affaires étrangères et du Commerce international (MAECI), où il a travaillé comme agent du service extérieur et délégué commercial (1982-2012). Il a rejoint en 2012 Policy Research International - une entreprise d'Ottawa - engagée dans des activités de recherche, de stratégie, la conception de politiques et de programmes, l'évaluation et la mise en œuvre des projets liés au développement international. Au MAECI, Ranjan a mené des négociations avec des investisseurs et des partenaires internationaux sur la coopération économique et l'ensemble des relations commerciales internationales. Ces négociations étaient axées sur le développement des entreprises, la politique gouvernementale de développement du secteur privé et l'évaluation des politiques publiques envers le commerce. En tant que délégué commercial, il a travaillé continuellement à créer des débouchés internationaux pour plus de 100 entreprises canadiennes diversifiées.

Dawn Ringrose - Experte en excellence organisationnelle

Depuis 1984, Dawn MBA, FCMC a été consultante en gestion dans l'ensemble des secteurs qui contribuent positivement à la performance organisationnelle. Dawn a été reconnue par ses pairs par la voie de plusieurs prix et nominations, dont: Prix du bâtisseur Qualité & Excellence (Quality Council of Alberta), membre de l'équipe externe (Premiers Prix d'excellence), et du Conseil consultatif des Caraïbes (Centre pour l'excellence organisationnelle). Ses compétences professionnelles comprennent: évaluation de systèmes de qualité, spécialiste ISO 9000 certifiée, Professionnelle de l’excellence certifiée et Spécialiste enregistrée en excellence organisationnelle.

Récemment, Dawn a rédigé le Cadre de l'excellence organisationnelle, une publication qui «consolide» les principes et les meilleures pratiques de gestion contenus dans les cadres de  systèmes de gestion de qualité de premier plan et a fourni des «lignes directrices de mise en œuvre» pour le praticien. Elle a exposé sur cette publication, qui suscite beaucoup d'intérêt, au Congrès canadien de la qualité, au Management Consulting Symposium (Jamaïque), et au World Business Capability Congress (Nouvelle-Zélande). Dawn a constaté la demande dans les pays en développement pour des cadres d'excellence liés à la performance organisationnelle, pouvant ainsi contribuer aux progrès de l’économie, du commerce et de la qualité de la vie.

Présentation: Organizational Excellence Framework

Dan Corbett - Directeur Adjoint a.i. des ressources humaines, Université Carleton

Dan Corbett possède une vaste expérience clans la conduite des stratégies d'alignement de l'organisation et des stratégies d'amélioration continue qui permettent aux gens d'atteindre une plus grande capacité a fournir des objectifs d'affaires. 11 a siège a titre de president et chef de la direction clans le secteur public et sans but lucratif et les rôles de haute direction clans le secteur privé. Maintenant, il s'occupe une poste clans le département des ressources humaines a l'Université Carleton.

Michael Wodzicki - Directeur du développement des marchés à l'Association des coopératives du Canada

Michael Wodzicki est directeur  du développement des marchés à l’Association des coopératives du Canada. Depuis 2010, il a contribué à la croissance du travail à l'échelle internationale de l’association en établissant des relations et en saisissant les occasions d'affaires avec les gouvernements, les fondations, les institutions financières internationales, les entreprises privées et les ONG à travers le monde. Auparavant, Michael a dirigé une équipe de 20 personnes au sein d'une institution du gouvernement canadien qui a favorisé la démocratie et les droits de la personne dans le monde. Il a aussi géré des programmes de développement en Europe.

Présentation: Practical Excellence in International Development