Director/Directrice/Eur, Communications & Marketing

(la version française suit.)

SUMMARY OF THE POSITION

Under the guidance of the Vice President, Business Development, the Director, Communications and Marketing has a role with two main components:

1. Corporate Level: To manage and guide operational discussions and decisions on corporate communications, marketing priorities, systems, processes, and performance indicators. He/she provides strategic direction, develops approaches, and initiates activities in support of Cowater’s family of companies external communication and knowledge management objectives. 
2. Project Level: To support project level communications and knowledge management activities in support of both Cowater goals and those of our client and project stakeholders. 

KEY RESPONSABILITIES

Corporate Communications and knowledge management:

• Manages development of external communication and knowledge management policies, guidelines, standards, and strategies to guide HQ external communication activities;
• Develops annual communication strategies and workplan and oversees implementation of associated activities;
• Manages and oversees the Marketing and Design Specialist in the development and implementation of all marketing materials (print and electronic);
• Identifies and champions corporate communications and knowledge sharing initiatives (e.g. social media, articles, white papers, brochures, case studies etc.);
• Oversees the conception and design of Cowater family of companies corporate materials and communication across all channels (print, social media and web); 
• Develop and implement strategies to enhance awareness of Cowater International programming and project activities; 
• Identifies and drives business objectives of the communications unit including project billability and individual targets. 

Project level communication and knowledge management:

• Liaises (both from HQ and at the field level) with field-based, project-level staff and contracted professionals to support a full range of writing, editing, design, and publishing services to communicate and share knowledge of project results and activities; 
• Develops and leads client orientated communication strategies;
• As appropriate, serves in a technical/consulting capacity to deliver project level communication and knowledge management results;

Other duties as required or assigned. 

JOB REQUIREMENTS

Education:

• BA or Master’s degree in Communications, Public Relations, Business or a related field.

Minimum Experience:

• Minimum of 5 years of communications experience leading communications and stakeholder engagement activities, and ideally in the consulting services or international development sector;
• Experience providing client-oriented consulting or technical advice related to communications and brand and marketing management; and
• Experience planning, writing, editing, and producing promotional materials, including one pagers, brochures, case stories, etc.

Essential skills:

• Fluent in English, good command of French is an asset;
• Outstanding verbal and written communication skills with the ability to convey messages through clear and concise writing;
• Well-informed of communications technologies and standards and an understanding of the constraints and benefits of different approaches and techniques;
• Ability to execute and enforce project timelines to achieve defined objectives;
• Excellent interpersonal skills and ability to establish and maintain strong working relationships with executives, all levels of Cowater’s staff, partners and other stakeholders;
• A positive team player; and
• Experience utilizing a full range of software, social media and technology platforms including; MS Office, Adobe Photoshop and/or other graphics programs.

With more than 35 years’ experience, Cowater International is Canada’s global leader in management consulting services specializing in international development and has managed the implementation of over 800 projects in more than 80 countries around the globe. We work with governments, partner organizations, communities and civil society to design and implement sustainable solutions that generate lasting social, financial and environmental impacts. Our adaptive approach to management has led to our award-winning work and recognition as one of Canada’s Best Managed Companies in 2017, 2018, and 2019. Headquartered in Ottawa, Canada, Cowater International also has corporate offices in Montreal, Quebec, London, United Kingdom, Nairobi, Kenya in addition to project offices in a wide variety of other locations across Sub-Saharan Africa and Asia.

We thank you for your interest in building a better tomorrow with Cowater International.

Version française

RÉSUMÉ DE LA POSITION

Sous la direction du Vice-président, développement des affaires, la/le Directrice/eur des communications et marketing a un rôle comportant deux volets principaux :

1. Au niveau de l'entreprise : Gérer et orienter les discussions et les décisions opérationnelles sur les communications externes de l'entreprise, les priorités de marketing, les systèmes, les processus et les indicateurs de performance. Il/elle fournit une direction stratégique, développe des approches et lance des activités pour soutenir les objectifs de communication externe et de gestion des connaissances de la famille des entreprises de Cowater. 
2. Au niveau des projets: Soutenir les activités de communication et de gestion des connaissances au niveau des projets, afin d'atteindre les objectifs de Cowater et ceux de nos clients et des parties prenantes du projet. 

RESPONSABILITÉS CLÉS

Communication corporative et gestion des connaissances :

• Gèrer le développement des politiques, directives, normes et stratégies de communication externe et de gestion des connaissances pour guider les activités de communication externes du siège ;
• Élaborer des stratégies de communication et un plan de travail annuel et superviser la mise en œuvre des activités associées ;
• Gèrer et superviser le Spécialiste marketing et design dans le développement et la mise en œuvre de tous les supports marketing (imprimés et électroniques) ;
• Identifier et soutenir les initiatives de communication et de partage des connaissances de l'entreprise (par exemple, médias sociaux, articles, livres blancs, brochures, études de cas, etc.);
• Superviser la conception et le design du matériel et de la communication d'entreprise de la famille Cowater sur tous les canaux (imprimés, médias sociaux et web); 
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies visant à mieux faire connaître la programmation et les activités des projets de Cowater International ; 
• Identifier et diriger les objectifs commerciaux de l'unité de communication, y compris la facturabilité des projets et les cibles individuelles. 

Communication au niveau des projets et gestion des connaissances :

• Assurer la liaison (tant au siège que sur le terrain) avec le personnel de terrain, le personnel au niveau des projets et les professionnels contractuels pour soutenir une gamme complète de services de rédaction, d'édition, de conception et de publication afin de communiquer et de partager les connaissances sur les résultats et les activités des projets ; 
• Développer et diriger des stratégies de communication orientées vers le client ;
• Le cas échéant, fournir des services techniques et de conseil afin d'obtenir des résultats en matière de communication et de gestion des connaissances au niveau du projet ;

Autres tâches selon les besoins ou les attributions. 

EXIGENCES DU POSTE

Education :

• BA ou Master en communication, relations publiques, commerce ou dans un domaine connexe.

Expérience minimale :

• Minimum de 5 ans d'expérience dans le domaine de la communication en dirigeant des activités de communication et d'engagement des parties prenantes, et idéalement dans le secteur des services de conseil ou du développement international ;
• Expérience dans la formulation de conseils techniques ou de conseils axés sur les clients en matière de communication et de gestion de la marque et du marketing;
• Expérience de la planification, de la rédaction, de l'édition et de la production de matériel promotionnel, y compris feuillet d'une page, brochures, études de cas, etc.

Compétences essentielles :

•  Anglais requis, une bonne maîtrise du français est un atout ;
• Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite, avec la capacité de transmettre des messages par une rédaction claire et concise ;
• Bonne connaissance des technologies et des normes de communication et compréhension des contraintes et des avantages des différentes approches et techniques ;
• Capacité à exécuter et à faire respecter le calendrier des projets afin d'atteindre les objectifs définis ;
• Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à établir et à maintenir de solides relations de travail avec les membres de la direction, le personnel de Cowater à tous les niveaux, les partenaires et les autres parties prenantes ;
• Esprit d'équipe positif ; et
• Expérience dans l'utilisation d'une gamme complète de logiciels, de médias sociaux et de plates-formes technologiques, notamment MS Office, Adobe Photoshop et/ou d'autres programmes graphiques.